Terminos y condiciones

En Trekking Cordillera Blanca nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad con una buena relación calidad-precio.

Precio del tour
Los precios varían de acuerdo a los siguientes factores:

• La cantidad de personas que viajan en el mismo grupo.
• Si se opta por transporte compartido o privado.
• Si contrata un servicio individualizado de guía y/o cocinero.
• Si contrato un tour a medida, lo que supone una mayor logística de personal y equipos de camping, burros, arrieros y porteadores.
• Si opta por un paquete completo, que incluye vuelos nacionales, boletos de bus, traslados y alojamiento.

Renuncia de responsabilidad

• Nuestra empresa no asume responsabilidad por viajes anulados o retrasados por motivo de actos vandálicos, terrorismo, disturbios, huelgas, guerras, conflictos políticos, condiciones climáticas, desastres naturales, fallos mecánicos o cualquier otra irregularidad causada por una tercera parte. y/o cualquier tipo de factores que impliquen gastos adicionales o cambios de itinerarios.


• Nuestra empresa no se hace responsable por situaciones adversas que puedan ocurrirle a nuestros clientes durante el desenvolvimiento de la expedición, tales como: perdidas, accidentes fuera de nuestro control, daños, heridas, enfermedades, estado de gravidez, impedimentos físicos o mentales, que puedan poner en peligro la salud o la integridad del cliente o terceros. Por tanto, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución parcial o total de dinero por los conceptos mencionados.


• Nuestra empresa, no asume los gastos como resultado de abandonar la caminata y/o expedición antes de completar el itinerario por problemas médicos, rescate de emergencia y/o evacuación, problemas climáticos, mal tiempo o tratamiento médico.

Política de cancelación

La anulación efectuada con más de 20 días de antelación a la fecha de inicio del tour, podrás reprogramar sin costo o solicitar la devolución del pago. En este caso, el reembolso estará sujeto a una deducción del 12% por gastos de servicios y/o comisiones, que se descontarán al momento de la devolución.

Anulaciones con menos de 20 días de antelación, se aplicará una penalidad del 100%. No se realizarán devoluciones ni reprogramaciones, independientemente del motivo.

¿Como se devuelve el dinero?
Existen 2 opciones para que te devolvamos el dinero:

• Nota de Crédito: Se te entregará un código de CUPON por el valor del servicio que podrás utilizar para tu siguiente compra.


• Reembolso: Puede solicitar su reembolso por nuestro canal de atención E-mail o WhatsApp, tramitaremos el reembolso tan pronto verifiquemos si cumple con las políticas de devolución.

Una vez que aprobamos su devolución será procesado en 1 día hábil en horarios de oficina.
El dinero se reembolsará al mismo método de pago que utilizaste al comprar.
Si pagaste con Pago Efectivo, se te devolverá el dinero en efectivo.
Si pagaste con tarjeta crédito/debito. Tu banco puede demorar hasta 15 días útiles en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta, aunque suele demorar menos de 10 días.